我们与客户高层管理人员密切协作，深刻理解和明确培训需要。然后向客户提供详细的培训建议，供其审核。必要的话，我们还要进行现场调查，以便充分了解培训人员的工作环境，征求雇员对培训的意见。此后我们与客户一起对培训草案仔细修改，确保符合既定的培训要求。下一步是根据双方共同制定的时间表和行动步骤实施培训计划。培训计划由经验丰富的人员负责实施，如果需要，我们还特邀教师和学者参加。